قوانین و مقررات تولیدی مبلمان و سرویس خواب سپاهان
به وب‌سایت رسمی تولیدی مبلمان و سرویس خواب سپاهان خوش آمدید.
مجموعه سپاهان با نزدیک به ۳۰ سال سابقه فعالیت در صنعت مبلمان و سرویس خواب، همواره تلاش کرده است محیطی مطمئن و شفاف برای خرید و ثبت سفارش مشتریان فراهم کند.
لطفاً پیش از ثبت سفارش، قوانین و مقررات زیر را مطالعه فرمایید.
۱. ثبت و تأیید سفارش
تمامی سفارش‌ها پس از بررسی مشخصات محصول، انتخاب رنگ چوب، نوع پارچه، تعداد و سایر جزئیات موردنظر مشتری ثبت می‌شوند.
ثبت نهایی سفارش پس از تأیید مشخصات، توافق بر سر قیمت و شرایط پرداخت و صدور پیش‌فاکتور یا فاکتور انجام می‌شود.
۲. قیمت محصولات و نحوه پرداخت
قیمت محصولات با توجه به مدل، نوع متریال، پارچه انتخابی و سایر ویژگی‌های سفارش تعیین می‌شود.
مبلغ پیش‌پرداخت، نحوه تسویه و هزینه‌های جانبی پیش از نهایی شدن سفارش به اطلاع مشتری خواهد رسید و در فاکتور یا توافق سفارش درج می‌شود.
هرگونه تغییر در مشخصات سفارش که موجب تغییر قیمت شود، با اطلاع و تأیید مشتری انجام خواهد شد.
۳. سفارش‌های اختصاصی
تولیدی سپاهان امکان انتخاب رنگ چوب، نوع پارچه و برخی مشخصات محصولات را متناسب با سلیقه مشتریان فراهم کرده است.
مشتری موظف است پیش از تأیید نهایی سفارش، مشخصات انتخابی خود را بررسی کند.
تغییر مشخصات پس از آغاز تولید، منوط به امکان فنی و توافق طرفین درباره هزینه و زمان موردنیاز خواهد بود.
۴. مدت‌زمان آماده‌سازی و تحویل
زمان آماده‌سازی محصولات با توجه به نوع سفارش، تعداد محصولات و شرایط تولید مشخص شده و هنگام ثبت سفارش به مشتری اعلام می‌شود.
در صورت بروز تأخیر احتمالی، مجموعه سپاهان موضوع را به اطلاع مشتری رسانده و برای تعیین وضعیت سفارش و زمان تحویل با وی هماهنگی خواهد کرد.
۵. ارسال و حمل محصولات
ارسال محصولات به شهرهای مختلف، براساس توافق با مشتری و هماهنگی با مجموعه سپاهان انجام می‌شود.
هزینه حمل، بارگیری، تخلیه و نصب احتمالی، پیش از ثبت نهایی سفارش مشخص خواهد شد.
مشتری لازم است هنگام تحویل، سلامت ظاهری محصول و تطابق آن با مشخصات سفارش را بررسی کرده و هرگونه آسیب یا مغایرت مشاهده‌شده را در سریع‌ترین زمان ممکن به مجموعه اطلاع دهد.
۶. لغو سفارش و بازگشت کالا
درخواست لغو سفارش‌های در حال تولید با توجه به مرحله ساخت، مشخصات اختصاصی محصول و توافق طرفین بررسی می‌شود.
در خریدهای غیرحضوری، حق انصراف مشتری طبق قانون تجارت الکترونیکی رعایت خواهد شد.
محصولاتی که مطابق مشخصات فردی و اختصاصی مشتری ساخته شده‌اند، در موارد پیش‌بینی‌شده در قوانین مربوط، ممکن است مشمول حق انصراف قانونی نباشند.
در صورت وجود عیب، آسیب ناشی از تولید یا مغایرت محصول با مشخصات تأییدشده، موضوع بررسی شده و حقوق قانونی مشتری در خصوص رفع عیب، تعویض، استرداد وجه یا سایر راهکارهای قانونی رعایت خواهد شد.
۷. کیفیت محصولات و خدمات پس از فروش
تولیدی مبلمان و سرویس خواب سپاهان متعهد به ارائه محصولات مطابق با مشخصات توافق‌شده و رعایت کیفیت ساخت است.
شرایط و مدت ضمانت هر محصول، حسب مورد، در فاکتور یا مدارک مربوط به سفارش مشخص می‌شود.
موارد مربوط به عیوب ساخت یا مغایرت با سفارش، مطابق شرایط ضمانت و قوانین حمایت از حقوق مصرف‌کننده بررسی خواهد شد.
۸. تصاویر و مشخصات محصولات
تصاویر منتشرشده در سایت سپاهان با هدف معرفی مدل‌ها، طراحی و ویژگی‌های محصولات ارائه می‌شوند.
به دلیل تفاوت نورپردازی، نمایشگرها و ویژگی‌های طبیعی چوب و پارچه، ممکن است تفاوت‌های جزئی در نمایش رنگ‌ها وجود داشته باشد.
ملاک نهایی ساخت و تحویل محصول، مشخصات تأییدشده در سفارش مشتری است.
۹. حریم خصوصی مشتریان
اطلاعات شخصی مشتریان از جمله نام، شماره تماس و نشانی صرفاً برای ثبت سفارش، هماهنگی تولید، ارسال محصولات و ارائه خدمات مرتبط استفاده می‌شود.
مجموعه سپاهان متعهد است از اطلاعات مشتریان محافظت کرده و جز در موارد ضروری برای اجرای سفارش یا الزامات قانونی، از انتقال اطلاعات به اشخاص غیرمرتبط خودداری کند.
۱۰. رسیدگی به درخواست‌ها و شکایات
رضایت مشتریان از اولویت‌های اصلی مجموعه سپاهان است.
در صورت وجود هرگونه سؤال، مغایرت در سفارش یا درخواست پیگیری، مشتریان می‌توانند از طریق شماره‌های تماس مجموعه اقدام کنند.
تمامی درخواست‌ها با هدف رسیدگی منصفانه، حفظ حقوق طرفین و جلب رضایت مشتری بررسی خواهند شد.
۱۱. تغییرات قوانین و مقررات
مجموعه سپاهان ممکن است متناسب با تغییر خدمات یا الزامات قانونی، مفاد این صفحه را برای سفارش‌های آینده به‌روزرسانی کند.
شرایط سفارش‌هایی که پیش‌تر نهایی شده‌اند، تابع توافق ثبت‌شده و قوانین لازم‌الاجرا خواهد بود.
۱۲. اطلاعات تماس تولیدی سپاهان
نام مجموعه: تولیدی مبلمان و سرویس خواب سپاهان
آدرس: اصفهان، رهنان، خیابان امام رضا، کوچه شیرازی (۲۶)، ۵۰۰ متر داخل کوچه
تماس با اکبری: ۰۹۱۳۱۸۸۲۲۵۰
تماس با حیدریان: ۰۹۹۰۹۸۸۲۲۴۹
وب‌سایت: sepahan-mobl.ir
---
تولیدی مبلمان و سرویس خواب سپاهان؛ نزدیک به ۳۰ سال تجربه، کیفیت و اعتماد.